Teknoloji üreten tüm firmalar aralarında bir soğuk savaş içerisindedirler. Gerek araba üreticileri, gerek işlemci üreticileri, gerek beyaz eşya üreticileri ve daha aklınıza gelen bütün teknoloji üreten sektörlerdeki firmalar hep ne kadar ileri teknolojiye sahip olduklarını müşterilerine vurgularlar. Tabiki tek pazarlama stratejileri bu değildir ancak tüketici bir ürün alırken bir tercih yapmak zorunda kaldığında hangi ürünün teknolojisine ve kalitesine güvenirse o ürünü alacaktır. Dolayısıyla geri alırız denilen ürün tüketicinin bilinç altında tüketicinin farkında olmadan bir soru işareti hep uyandıracaktır.

Amerika’da 1980 lerde bir çorba firması satışlarını artırmak için bir kampanya düzenlemeye karar veriyor.  Çorbayı alan her müşterilerine çorbanın yanında bir ürün hediye etmek fikri ortaya atılıyor. Evet güzel görünüyor, iyi bir fikir, bedava verilen ürünlerin yer aldığı  hep tüketicinin ilgisini en çok çeken kampanyalar olmuştur. Ancak hediye verilecek olan ürün olarak çorap seçiliyor. Evet yanlış duymadınız. Çorap! Çorba firmasının satışları artacak diye beklenirken tam tersine satışlar daha da çok düşüyor. Ardından satışların artması beklenirken neden düştüğünü anlayabilmek için pazar araştırması yapılıyor. Profesyonel toplum bilimcilerin hazırladıkları zekice sorular tüketiciye yönlendiriliyor ve prtaya çok çarğıcı bir sonuç çıkıyor. Tüketicilerin ürünü almamasının sebebi, reklam kampanyasından sonra bilinç altlarında çorba içerken içinden çorap çıkacakmış gibi bir his uyanmasıydı. Evet çok enterasan ama tüketici ne düşünse haklıdır.

Unutmayın, tüketiciyi pazarlamacılar yönlendirir, ne alacaklarına bir ürünü alırken ne düşüneceklerine ne sıklıkla alacaklarına pazarlamacılar karar verir. Tabi işini iyi yapan pazarlamacılar. Dolayısıyla bir kampanya yapılırken bu kampanyanın tüketicinin bilinç altında ne uyandıracağını iyi düşünülmeli, yoksa yukarıdaki örnek gibi belki ters tepebilir.

Bol Satışlar!

e-ticaret 2010 yılı ilk çeyreğinde geçen yıla göre %64 arttı.

Kriz öncesi döneme göre gelişmeler daha sınırlı kalsa da, Türkiye’de e-ticaret hacmi krizden çıkış sinyalleri veriyor. 2009 yılını 2008 yılına göre hafif bir yükseliş ile 10 milyar TL seviyesinden kapatan e-ticaret hacmi, 2010 yılı ilk üç ayı toplamında geçen seneye göre %64 artış gösterdi.

Bişeyleri başarmak taklit ile, benzetme ile, çakma olarak olmasa gerek

Görmüş olduğum birkaç örnek o kadar tanıdık geldi ki dayanamadım yazma gereksinimi gördüm. Birkaç yazılım firmasının altyapısını zaman zaman  takip diyorum. IdeaSoft,  Projesoft, Kobimaster, Hemenal vakit buldukça yenilikleri inceliyorum.

Yeni çıkan firmalar taklit etmek yerine, kendilerine bir vizyon edinip kendilerini geliştirmeye yönelseler, taklit etmek yerine kendilerini geliştirmeye emek sarfetseler çok daha yol katedeceklerini düşünüyorum..Bu tabiki firma düşünce mentalitesidir pek de yorum yapmak yersiz olur.

Yorumu sizlere bırakıyorum

Orjinal eticaret.com

Çakma eticaret.com

Çakma eticaret.com 2

Sana vereyim bir öğüt! Kendi ununu kendin Öğüt!

Yazmadan duramadım ve bahsetmek istiyorum..

Şöyle bir gezdiğimde o kadar komik isimler ile start veren firmalar var ki, baştan kaybediyorlar..

Alıvergidiver, bakmadangitme, birdeburdanalıver, koyvergitsin, almayanıdövüyorlar.com gibi başarısız ile başlamamaya özen gösterilmeli. Sitenize giren insanlara bu şekilde bence başarısız olan isimler ile ne kadar güven verebilirsiniz, son kullanıcıyı sizden alışveriş yapları adına ne kadar ve nasıl güven sağlayabilirsiniz.?

Kısa olmak zorunda değil sadece biraz daha kurumsal olmasına özen göstermenizi öneririm.. Anlamlı olmak zorunda değil, kısa olmak zorunda da değil bence..  İşin aslı üzerine yapacağınız yatırım ile markalaşmak, profesyonel bir logo ile son kullanıcıyı tavlamak ve inandırmak sizin elinizde..

Son olarak başarılı bir örnekle sonlandırmak istedim..

Son zamanlarda en başarılı bulduğum isim duyduğumda bir 15 dakika kadar güldüğüm ve sektörden arkadaşlarım ile de konuştuğumda sohbetini yaptığımız www.aybasimagelen.com

Biraz düşündüğünüz de hemen aklınıza gelecek olan bayanlara özel PED satış mağazası Gerçekten başarılı, üzerine düşünülmüş, zekice bir isim..

Size bir soru sormuş olsam,
hangi firmaların XML altyapıları sizin için doğru ve averaj bir e-ticaret sitesi için yeterlidir?

Bir elin parmaklarını geçmeyecek kadar kimisi aynı sektörden kimisi farklı sektörden firmalar çıkacaktır. Tabii ki bu doğru altyapı sağlayıcılarının sayısı olur, XML sağlayabilenlerin değil Konunun başlığından da anlaşılacağı gibi leblebi gibi XML sağlayan firma ortalarda dolaşıyor. Bu sağlamamalılar anlamına gelmemeli sadece doğru sağlamalılar. Ben bir e-ticaret sitesi sahibi olarak şunlara dikkat ederdim..

1. XML ile alacağım ürünler ile piyasada gerçekten rekabet şansım olacak mı ?
- Bu sorunun cevabını kesinlikle evet olarak geçmeliyiz. Rekabet şartları göz önünde bulundurulduğunda ve internette fiyat araştırma ve karşılaştırmanın çok daha kolay olduğu göz önünde bulundurulduğunda bu bir zorunluluk.

2. Sağlanan XML gerçekten günlük ve doğru bilgileri bana verebilecek mi?
- Yanlış aktarılan veya güncel olmayan  fiyat ve stok bilgileri itibarımızı ve satışlarımızı olumsuz yönde etkileyebilir.
Yolun ortasında boşa kürek çekmek istemeyiz değil mi?

3. Düzgün bir kategori yapısına sahip ve birçok bilgiyi içinde bulunduruyor mu?
- Kargo bilgisini içermemesi, ürün açıklamalarının yetersiz olması, ürün resimlerinin kalitesiz olması satışlarınızı ve sisteminizi zora sokacaktır.

Eğer bir firma ile XML alışverişinde bulunacaksanız, tüm maddeler benim için olmazsa olmazdır.  1. ve 2.  soruların cevabını alabiliyorsanız da takdir sizindir

Şimdi kürdan sendromu nedir ki? E-ticaret üzerinde etkisi ne olsun diye düşünüyor olabilirsiniz. Geçenlerde Ferruh Mavituna ‘nın bir yazısında da karşılaştığım bu konu ile ilgili birkaç satır yazmak istedim..

Özetlemem gerekirse, Firma veya kişisel ekonominizi zekice ve düşünerek yönetin, her sey sıcak para demek değildir. Eğer saatte 50 TL kazanıyorsanız taksiden 10 TL kar etmek için minibüse binip 30 dk. a kaybetmeyin, bu tam anlamıyla ahmaklık olur.

Umarım özetleyebilmişimdir, anlatmak istenilen konu zamanı doğru kullanmak ve cebimizden çıkacak 3 kuruşu çıkarmamak için 10 kuruştan vazgeçmek olarak da nitelendirebiliriz. Ekonomi yaptığımızı sanarken zarar ederiz. E-ticaret sektöründe de bunların örnekleri ile çok karşılaşmaktayız.

X ücretsiz e-ticaret sistemini alıp türkçeleştirip, düzenleyip vs. işlemlerden geçirip aylarca zaman harcayıp uğraşarak tam anlamıyla yere basmayan bir sanal mağazaya sahip olmaktansa, işin uzmanı bir e-ticaret altyapı sağlayıcısı ile anlaşarak harcayacağınız onca emek, işi öğrenme, zaman maliyeti, sonrasında gerekli destek ve yönlendirmelerden aslında bu iş için e-ticaret altyapılarına harcayacağınızdan fazlasını kazanmış olursunuz.

Biz türk insanlarının yapısından mıdır bilinmez, cebimden para çıkmasın, ya da çıkacaksa çok azı çıksın diye düşünürken aslında öbür taraftan diğer cebimize girecek olan paralara cebimizi kapatıyoruz

Demek istediğim o ki, zamanı iyi değerlendirelim ve ucuz alacak kadar da zengin olmayalım. Her işi bizler yapmayalım, işi bir bilene danışalım..

Belki işim gereği, belkide beğendiğim reklamlara özel olarak ilgi göstermem ile alakalı olabilir, alanımız e-ticaret olunca, ister istemez reklamlar da dikkatimi çekiyor..

Son başarılı bulduğum reklam ise IdeaSoft E-ticaret paketleri ile hazırlanmış olan PrezervatifAl.com   İsminden de anlayacağınız üzere site sadece prezervatif satışı yapıyor. İlgimi çeken reklam ise bir futbol sitesindeki metin.

Ya Takarsın! Ya da Bakarsın!

Ben çok yaratıcı ve güzel buldum reklamı, satışlarını ne kadar etkilemiştir. Ya da istedikleri düzeyde satış rakamına ulaşmışlarmıdır bilemem. Fakat şöyle bir gerçek varki PrezervatifAl.com yaratıcı başarılı bir site ve yavaş yavaş taklitleri türemeye başladı.. Biraz daha tasarıma önem verilse, daha da başarılı olur diye düşünüyorum..

Kriz nedeniyle tüketicinin eve kapanması, mektup, telefon ve internet üzerinden yapılan alışverişi artırdı. 2009 yılının Ocak – Ağustos döneminde mektup, telefon ve internet üzerinden yapılan alışveriş, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 16.9 artarak 12 milyar 146 milyon TL’ye ulaştı. Bu dönemde sanal ticaret geçen yıla göre yüzde 5 artarak 5 milyar 397 milyon TL oldu. Sanal mağaza sayısı ise yüzde 12.6′lık artışla 20 bin 153′e yükseldi.

ANKA’nın Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerinden yaptığı hesaplamalara göre, sanal ticaret Ocak – Ağustos döneminde geçen yılın aynı ayına göre yüzde 5 artarak 5 milyar 397 milyon TL’den, 5 milyar 668 milyon TL’ye ulaştı. 2009′un 8 aylık döneminde yerli kartların yurt içinden ve dışından kullanılmasıyla, sanal ortamda gerçekleşen işlem sayısı yüzde 6.7 artarak 42 milyon 279 bin 155′e ulaştı. Geçen yıl aynı dönemde sanal ortamda 40 milyon 707 bin 651 adet işlem gerçekleşmişti.

MEKTUPLA, TELEFONLA VE İNTERNET ÜZERİNDEN ALIŞVERİŞ YÜZDE 16.9 ARTTI

Yılın 8 aylık döneminde tüketici mektup, telefon ve internet üzerinden yapılan siparişlerle geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 16.9′luk artışla toplam 12 milyar 146 milyon TL’lik işlem hacmi yarattı. Söz konusu dönemde 77 milyon 991 bin 608 işlem gerçekleşti. 2008 yılının 8 ayında tüketici mektup, telefon ve internet üzerinden yaptığı 72 milyon 976 bin 898 işlemde, toplam 10 milyar 387 milyon TL’lik alışveriş gerçekleştirmişti. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde yüzde 86 oranında kredi kartı kullanılırken, internet veya telefonla alışveriş yapanların alışveriş yapanlara oranı yüzde 13′te kaldı.

SANAL MAĞAZA SAYISI 20 BİNİ GEÇTİ

Sanal mağaza sayısında yılın 8 aylık döneminde geçen yıla göre yüzde 12.6′lık bir artış yaşandı. BKM verilerine göre sanal dünyada, 2008 sonunda 17 bin 891 olan mağaza sayısı, Ağustos sonu itibariyle 20 bin 153′e yükseldi. Sanal mağazaların sektörlerine göre dağılımına bakıldığında, 3 bin 757′sinin doğrudan pazarlama, 3 bin 335′inin elektrik, elektronik bilgisayar, 3 bin 325′inin ise hizmet sektöründe yoğunlaştığı görüldü.

Devletin ve özel sektörün e-ticaretin gelişimi için doğrudan ve dolaylı müdahaleleri, e-ticaretin gelişimine ve özendirilmesine katkı sağlayacaktır. Doğrudan müdahalesi e-ticarete dikkat çekecek bilgilendirmelerin yapılması ve üniversitelerde, meslek liselerinde veya teknik okullarda e-ticaretle doğrudan ilgili bölümler açılması ile gerçekleştirilebilecektir.

E-ticaret konusu başlı başına bir uzmanlık alanıdır. Her ne kadar kolay gibi görülse de ürünün tedarikinden teslimatına kadar çok iyi yönetilmesi gereken bir süreç söz konusudur. Büyük cirolara ulaşmak ve bu yoğunluğu karşılayabilmek için ihtisas sahibi kişilere ihtiyaç vardır.
Dolaylı müdahale olarak da teknolojik yatırımların artırılması, hızlanarak devam etmesi gerekmektedir. Türkiye’nin e-ticarette geç kalmasının sebeplerinden biri de internet hızında yavaş kalmış olmasıdır. İnternet hızında yaşanan bu sorun yavaş yavaş giderilmekte, ancak internet altyapısı hızla gelişiyor olmasına rağmen sistem altyapı maliyetlerinin hala çok yüksek olduğu görülmektedir. ABD ya da Avrupa’da verilen hizmetlere ve talep edilen ücretlere baktığımız zaman ne kadar geride kaldığımız anlaşılmaktadır. Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı’nın (OECD) yayınladığı bir rapora göre, üye ülkeler arasında saniyede mega bit ücreti bakımından en ucuz geniş bant internet hizmeti Japonya’da iken, en pahalısı ise Türkiye’de bulunmaktadır. İnternet kullanımının yaygınlaşması için erişim maliyetlerinin düşürülmesi gerekmekte ancak bu şekilde e-ticaret’in hitap ettiği kitle sayısı genişleyecek ve işletmeler için vazgeçilmez olacaktır.

Fransızca kökenli, mimari bir terim olan “niche” sözcüğü, gerçek anlamında “duvar oyuğu” “heykelin duvarda oturduğu oyuk” anlamına geliyor. Türkçeye ise “niş” olarak yerleşen bu kelime, kendi öz anlamından bir hayli uzaklaşarak dünyada pazarlamanın yeni bir akımını ifade ediyor. “Niş Pazarlama” olarak isimlendirilen bu modern pazarlama akımı, özel bir kitle için gerçekleştirilen, odaklanmış pazarlama olarak tanımlanabilir.

Niş pazarlama, benzer karakteristik ve ihtiyaçları olan, fakat bu ihtiyaçları tatmin edilmemiş küçük bir gruba farklılaştırılmış ve çok sayıda alternatifi bulunmayan ürünlerin sunulmasıdır. Niş pazar ise,  gereksinimleri tam olarak karşılanamayan küçük bir müşteri grubunun isteklerini daha iyi karşılayabilmek için belirlenen çok dar kapsamlı, küçük bir pazarı ifade ediyor.

Büyük ve pazar lideri konumunda şirketlerin hizmet alanlarındaki küçük boşlukların keşfedilmesi ile yaratılan niş pazarlar, büyük pazar niteliği taşımıyor. O güne kadar doldurulmamış, kimsenin aklına gelmemiş veya yeterince önemsenmemiş bu boşluk, herkesi tatmin edecek ürünler yerine az sayıda insanı çok tatmin edecek ürünleri kapsıyor. Niş pazarlamanın önemi, bu boşlukları doldurmasından kaynaklanıyor. Kimsenin görmediğini görürseniz, başarı şansını yakalıyorsunuz.

Yapılan araştırmalara göre, daha çok refah seviyesinin yükseldiği dönemlerde ortaya çıktığı belirlenen niş pazarlardaki müşterilerin özel talepleri bulunuyor. Bu müşteriler, ihtiyaçlarını en iyi tatmin eden işletmeye yüksek meblağlar ödeme gücüne de sahiptir. Daha çok küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından tercih edilen niş pazarlar ve niş pazarlama, doğru alan ve kitleye seslendiğinde güvenli ve karlı bir model oluyor. Çünkü diğer şirketler, sizin gördüklerinizi göremiyor, büyük şirketler ise bu kadar küçük alanlarla uğraşmak istemeyebiliyor. Kısacası, yalnız ve rakipsiz olmanın avantajları da büyük oluyor.

Ancak niş pazarlarda, ürünler üretim ve pazarlama aşamasında, müşterilerin talepleri doğrultusunda sürekli yenilenmek zorunda. Doğal olarak, niş ürünlerin ömrü de kısa oluyor.

İnternet üzerinden satılan birçok kategoride ürün bulunuyor. Örneklemek gerekirse bilgisayar ürünleri, elektronik ürünler, küçük ev aletleri, hırdavat, bebek ürünleri vb. birçok kategoride ürün internet üzerinden birçok mağaza tarafından veya gittigidiyor gibi sistemler üzerinden rahatlıkla satılabiliyor.

Peki ya inanılması güç olan bazı sektörler? Örneğin Mobilya, Tekstil ürünleri? Bunun satılmasının zor olduğuna inanan birçok işletme olmaz düşüncesi ile e-ticaret’e girişmekte korkuyorlar.. Somut birçok örneğinin bilmemin yanı sıra sizlerde araştırırsanız gittigidiyor.com üzerinden satılan tekstil ürünlerinin sayısına bir bakmanızı öneririm. İnanılmaz bir adet ve bir o kadarda talep olduğunu rahatlıkla göreceksiniz.

Burda korku, “Denemeden veya görmeden satılması zor olarak düşünülen ürünler” diye düşünülüyor. Halbuki 1 kere denedikten sonra veya bir mağazada görülen bir ürün sonrasında internet üzerinden çok rahat bir şekilde alınabiliyor. Bunun en basit örneği birçok beyaz eşya mağazasının da e-ticaret’e girişi ve yapılan hacimler tatminkar.

Denemeden alınmaz ön yargısını yenen birçok sanal mağaza olduğu gibi sizlerde bu ön yargıyı ölçüler belirterek, “omuz, kol, boy vb.” şekilde tekstil ürünlerinizin satışını rahatlıkla internet üzerinden yapabilirsiniz. Benim inancım bu yöndedir, tabii ki bir bilgisayar veya elektronik ürün kadar olmasa da bu ön yargı yavaş yavaş kırılmaya başlamış olduğunu düşünüyorum..