Dogru kullanıldığı takdirde, müşterileriniz ve musteri adaylariniz ile iletişim kurmak için, Facebook’a nazaran daha popüler bir alan sunduğu yadsınamaz. Facebook’a göre avantajlarının başında ise, Facebook üzerinde sadece belirli bir çevre dahilinde paylaşım yapabilirken, Twitter’da tüm Twitter üyelerine açık yayın yapmanız mümkün olmakta.