E-ticaret.Tv - E-Ticaret Bilgi ve Haber Sitesi

İşletmeden tüketiciye yönelik ticari hizmetlerde e-ticaretin işlevi, işletme ile müşteri arasındaki ticari ilişkilerin ve işlemlerin web üzerinden yürütülmesidir. Amaç, mal ve hizmetlerin satılması ve hedef kitlelere pazarlanmasıdır.

Web teknolojisindeki hızlı gelişmeler sonucunda ortaya çıkan “Sanal Mağaza” uygulamaları ile internet üzerinde firmalar elektronik ortamda; bilgisayardan otomobile, kitaptan pizzaya bir çok ürünün doğrudan tüketiciye satışını yapmaya başlamıştır. Ülkemizde en büyük örnek olarak hepsiburada.com veya estore.com.tr sanal mağazaları bu kategoriye girmektedir. Web tabanlı ticaret uygulamaları içinde en bilineni İşletme ile Tüketici Arasında E-ticaret (B2C) sistemidir. B2C pazarı, karşımıza daha çok Internet üzerinden satış yapan web portalları ve sanal mağazalar aracılığıyla çıkmaktadır. Genel olarak, ticari kurumların kendi web sitelerinden pazarlama ve satış yapabilmelerini sağlayan tüm işlemler B2C kapsamındadır. Bu sistemde müşteriler ihtiyacını duydukları ürünleri firmanın web sitesinden ya da firmanın ürünlerini verdiği ve başka firmaların ürünlerinin de pazarlandığı web portalları veya sanal mağazalardan sipariş edebilmektedirler.

Bu kategoriye örnek olarak tüm dünyada e-ticaret konusunda en sık gösterilen başarı örneklerinden olan “Amazon.com” örneği verilebilir. Amazon.com internet üzerinde kitap pazarlama işine başladıktan sonra satışları her yıl katlayarak arttırmış ve hala artmaya devam etmektedir. 1996 yılından 1997 yılının ortasına kadar geçen sürede satışlarını %3006 oranında artırmıştır.